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자주묻는 질문
스쿠터나라에서는 제품 출하전에 검수를 하고 있으며,발송 전 제품 상태와 구성품 상태를 촬영 후 발송하고 있습니다. 발송 전에 에어캡과 완충포장재로 꼼꼼히 패킹 후 발송 하지만, 간혹 운송 중에 택배 사고가 발생하는 경우도 있습니다. 그러한 경우 우선, 받자마자 제품을 바로 확인하셔야 처리 받으실 수 있습니다. 1) 기사님이 계신 상태에서 제품 포장을 벗겨 함께 확인합니다. 2) 기사님이 가신 뒤 받자마자 파손이 된것을 확인 한 경우, 해당 영업소로 연락하여 파손됬으니 다시 회수하여 가라고 하시면 됩니다. (저희 본사로 무상 회수 조치 될 것입니다.) 3) 스쿠터나라 본사 070-8670-1010으로 파손된 상황 설명 부탁드립니다. 시간이 지연되면 처리 불가하오니, 받자마자 당일 확인하시어 회수신청은 1일이내 접수 하시기 바랍니다.
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